سامسونگ ، بزرگترین خرده فروشی ایران ، روز پنجشنبه ، 29 اکتبر 1400 در میان اخبار و مدیران در دیجی سرویس افتتاح شد. با افتتاح این فروشگاه ، دیجی سرویس اعلام کرد که قصد دارد سهم بازار محصولات سامسونگ در زمینه تلفن های همراه و گجت ها را به استاندارد جهانی نزدیک کند.
اگر عصر پنجشنبه از بازار چارسو دیدن کنید ، از ازدحام جمعیت در طبقات مختلف ملک متحیر خواهید شد. جمعیت شلوغ منتظر ساعات افتتاح بزرگترین فروشگاه سامسونگ در ایران و مهمتر از آن دیدار بازیگر محبوب سینمای ایران ، “محمدرضا گلزار” هستند ؛ انتظار چند ساعت طول کشید.
سامسونگ با مساحت 1200 متر مربع بزرگترین خرده فروش در ایران است که در شمال شرقی طبقه همکف بازار چارسو واقع شده است ، جایی که قبلاً به فروش محصولات سامسونگ اختصاص داشت ، اما اکنون به یک فروشگاه تخصصی تلفن های همراه و لوازم جانبی تبدیل شده است. به رمضان نژاد ، مدیر فروشگاه ، در افتتاحیه گفت:
“این فروشگاه راهی مطمئن و راحت برای خریداران برای خرید محصولات جدید سامسونگ فراهم می کند.” “تا زمانی که آنها وارد این فروشگاه شوند.”
در این فروشگاه ، تقریبا 80 کارمند حرفه ای به همه سوالات شما پاسخ می دهند ، زیرا می توانید همه محصولات جدید سامسونگ را در نزدیکی خود ببینید و با آنها کار کنید تا هوشمندترین آنها را انتخاب کنید. نوری ، نام رئیس دیجی سرویس ، به دیجیاتو گفت:
“کلینیک از زمان ورود مشتریان و مراحل مختلف ، به عنوان مثال قبل از خرید ، هنگام خرید و پس از خرید ، به مسائل مربوط به مشتریان می پردازد.” این واحد بر اساس تجربه کاربر طراحی شده است تا بهترین تجربه خرید را در اختیار آنها قرار دهد. “
نوری گفت DigiService چهار مارک اصلی یعنی سامسونگ ، اپل ، نوکیا و شیائومی را وارد می کند ، اما به دلیل محبوبیت سامسونگ در ایران ، اولین فروشگاه تخصصی خود را برای برند سامسونگ افتتاح کرد. تمامی گوشی های موجود در این فروشگاه دارای 18 ماه ضمانت محدود از دیجی سرویس و یک سال بیمه ایران می باشند. به گفته نوری ، دیجی سرویس تنها گروهی است که بیمه تلفن های همراه را ارائه می دهد. البته دستگاه هایی مانند ساعت های هوشمند هنوز تحت پوشش بیمه نیستند ، اما DigiService همچنان در تلاش است تا پوشش این محصولات را نیز افزایش دهد.
فروشگاه خرده فروشی سامسونگ در بازار چارسو ، حداقل هنگام افتتاح ، وعده داد که یک خرده فروش جهانی خواهد بود. همه محصولات سامسونگ در تلفن های همراه و لوازم جانبی ، از جمله تلفن های تاشو جدید این شرکت ، Galaxy Z Fold3 و Galaxy Z Flip3 ، ساعت های هوشمند Galaxy Watch 4 ، پد های شارژ بی سیم و موارد دیگر. گوش ها در این فروشگاه و اطلاعات کارکنان فروش قابل مشاهده است. به نظر می رسد کافی است .. این فروشگاه می تواند همزمان از ده مشتری پشتیبانی کند و شما به راحتی می توانید کارها را با تمام محصولات نزدیک سامسونگ مشاهده و انجام دهید.
افتتاح سامسونگ موبایل ، بزرگترین بازار ایران ، با چالش هایی روبرو شده است. حضور محمدرضا گلزار در این جشن اگرچه در رسانه ها بسیار جالب است ، اما مشکلات مدیریتی زیادی را ایجاد می کند. اینها شامل ازدحام جمعیت در بازار چارسو ، روند سلامتی و تاخیر چند ساعته در افتتاح بازار است. با این حال ، به نظر می رسد DigiService می تواند تجربه خرید محصولات سامسونگ و خدمات پس از فروش در ایران را بهبود بخشد. خدماتی که آنها به آنها اشاره می کنند “موجود و صحیح” نخواهند بود.
