هر اطلاعاتی قابلیت گزارش گیری، پردازش و نتیجه گیری است. برای درک کامل توضیحات بالا، بهبود و افزایش بازدهی کارکنانتان در نتیجه یکپارچهسازی پنل تحت وب کاربری و تلفن تحت شبکه، مطالعه این مقاله را پیشنهاد میکنیم. با استفاده از بخش انتخاب تلفن در قسمت بالا، سمت راست، میتوانید به راحتی دستگاه مورد نظر خود را انتخاب کرده و تماسها را با استفاده از رابط تحت وب به صورت یکپارچه کنترل کنید. بنابراین،تغییر عمدهای در روشهای سازماندهی شرکتها صورت گرفته است و کسب وکارها از ساختارهای محصول محور به سمت ساختارهای مشتری محور تغییر جهت داده اند. افزونه 3cx برای مرورگر گوگل کروم و اج مایکروسافت به شما امکان میدهد کارآمدتر از قبل فعال باشید، این افزونه به صورت کاملا یکپارچه با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شما ( CRM ) عمل میکند ، سوابق مشتری را باز میکند و به شما، شماره تماس گیرنده را نشان میدهد. شرکت دانش بنیان انتقال داده ماهان، با نام تجاری ماهان ارتباط، اقدام به طراحی و ساخت نرم افزار کاملاً ایرانی مدیریت مرکز تماس (ماهان وُیپ) با هدف ارائه خدمات مدیریت مرکز تماس (Call Center) و ویپ (Voip) نموده است. هدف و تعریف کمپینهای بازاریابی خود را بنابر نیاز مشتریان تغییر دهید و تنها اطلاعاتی را در اختیار آنها قرار دهید که لازم است بدانند.
گرفتار تبلیغات و وعده های مختلف در ارائه افزونه ها و وصله های مختلف نشوید. در صورتی که مشکلی در نصب و کانفیگ افزونه 3cx دارید به ویدیویی که پیشتر در همین مقاله قرار داده شده است مراجعه کنید. در ایمیل خوش آمدگویی که از سمت مدیریت سیستم دریافت کردهاید، اطلاعات احراز هویتتان و لینک ورود به پنل تحت وب کاربری را خواهید یافت. پس از ورود به پنل تحت وب ، در قسمت بالا سمت چپ ” install 3CX Google Extension” را مشاهده خواهید کرد. به عنوان مثال در صورت انتخاب تلفن همراهتان، وقتی تماس خود را به صورت عادی انجام دهید – اعلان تماس به صورت ” make call ” در موبایلتان ظاهر میشود. این کار باعث میشود احساس احترام بیشتری کنند. استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار سی آر ام) باعث ایجاد نظم و مدیریت زمان در تمام بخش های کسب و کار، عدم وابستگی به افراد و کارکنان و مانع از بین رفتن اطلاعات میشود. اگر میخواهید بیشتر در مورد وضعیتهای کاربری اطلاعات کسب کنید به آموزش 3cx نسخه کاربری تحت ویندوز سری بزنید تا با دید بازتری از امکانات این بخش استفاده کنید.
این ابزار به دلیل استفاده آسانی که دارد؛ مورد استفاده افراد زیادی قرار میگیرد. استفاده از تکنیک های مدیریت ارتباط با مشتری به کسب و کارها کمک می کند تا نسبت به رفتار مشتریانشان آگاهی یافته و عملیاتشان را طوری تغییر دهند تا در مسیر خدمت به مشتریان قرار گیرد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یک ابزار برای به وجود آمدن وفاداری ماندگارتر و ارزش بیشتر از طریق پاسخ به نیازهای مشتریان می باشد و با استفاده از اینترنت به کارآفرینان کمک می کند تا مشتریان را مدیریت کنند . خبر خوب اینکه با 3cx webclient شما نیازی به شمارهگیری داخلیها ندارید. پنل تحت وب کاربران یا همان 3cx webclient در سیستم تلفنی 3cx، ضمن راحتی ، تمام ویژگیهای مورد نیاز برای برقراری ارتباط موثر با همکاران، شریکها و مشتریان را مستقیماً از مرورگر شما فراهم میکند. در ادامه آموزش 3cx – پنل کاربری webclient میخواهیم بگوییم که شما میتوانید انتظار بیشتری هم از پنل کاربری داشته باشید. کارمندان شما آموزش نیاز دارند؟ در این بخش از آموزش 3cx به صورت کامل به معرفی امکانات و استفاده از پنل کاربری 3cx خواهیم پرداخت.
از این رو ما قدمهای ساده زیر را برای کمک به کسبوکارها با هر اندازهای برای پیدا کردن CRM مناسب برای آنها جمعآوری کردهایم. ـ تمامی تلاش ما در آگاهی از سلائق و نظرات مصرفکنندگان و تغییر خود در جهت تأمین آن متمرکز شده است. یکی از ویژگیهای چشمگیر نرم افزار CRM دیدار این است که یک سیستم ثابت و غیرمنعطف نیست بلکه بر اساس نظرات کاربران هر دو هفته یک بار بهروزرسانیهایی را ارائه میدهد تا این نرم افزار را سادهتر، سریعتر و بهتر کند و از این جهت هم بتواند خدمات بهتری را به مشتریهایش ارائه دهد. قبل از خرید نرمافزار با استفاده از دموی نرمافزار با آن کار کرده و نرم افزار را خودتان صرف نظر از پیشنهادات و نظرات اطرافیان بررسی کنید. در حالی که بدون استفاده از نرم افزار های حسابداری ممکن است گرفتن گزارش ساعت ها، روزها و حتی هفته ها به طول بینجامد. برای مقایسه صدای همکاران ما با تلفن گویای شرکتهایی عادی به لینک : نمونه صدای گویندگان حرفهای و اثربخشی آنها مراجعه کنید و جهت سفارش ضبط صدا به این لینک مراجعه کنید. هم اکنون میتوانید برای ضبط صدای تلفن گویا اقدام کنید و با صدای همکاران ما در استودیو نومان، تاثیر اولیهی مثبتی را در ذهن مخاطبینتان داشته باشید.
